Avoimet työpaikat työttömyyskassoissa

Palvelualojen työttömyyskassa hakee kahta työttömyysturvaneuvojaa Turkuun

Haemme kahta asiakaspalveluhenkistä Työttömyysturvaneuvojaa Turun aluetoimistoon

Tietoa tehtävästä

Haemme kahta kokenutta työttömyysturvan asiantuntijaa Turun aluetoimistoon etuuskäsittelijöiksi. Toivomme, että sinulla on vahva substanssiosaaminen työttömyysturvasta ja halu palvella jäseniämme parhaalla mahdollisella tavalla työelämän eri tilanteissa. Työ alkaa sopimuksen mukaan ja työsuhde on vakituinen.

Turun toimistomme sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien päässä Turun keskustassa torin laidalla. Perehdytys tapahtuu Helsingissä keskustoimistollamme Hakaniemessä.

Palvelualojen työttömyyskassa palvelee noin 110 000 jäsentä työttömyysturva-asioissa.

Työtehtäviin kuuluu:

• asiakaspalvelu Turun aluetoimistossa kahtena päivänä viikossa
• lisäksi asiakaspalvelu ja jäsenneuvonta puhelimitse sekä sähköisesti
• jäsenen tukeminen ja ohjaaminen työttömyysturva-asioissa
• vuorovaikutteinen sidosryhmätyöskentely alueellisissa tilaisuuksissa
• ansiopäivärahahakemusten käsittely ja ratkaisutyö

Tehtävä edellyttää kykyä omaksua lainsäädäntöä, hallita IT-järjestelmiä ja tarjota laadukasta asiakaspalvelua kasvokkain ja etäkanavissa.

Odotamme sinulta:

• työkokemusta työttömyyskassassa, Kelassa, vakuutus- tai rahoituslaitoksessa tai työvoimahallinnossa
• iloista ja palveluhenkistä otetta
• valmiutta kohdata asiakkaita kasvokkain
• vahvoja vuorovaikutustaitoja
• vahvaa osaamista työttömyysturva-asioissa
• sujuvaa englannin kielen taitoa
• itsenäistä ja ratkaisukeskeistä työotetta

Eduksi katsomme:

• kokemusta Digian ja CGI:n järjestelmistä
• sujuvaa ruotsin kielen taitoa
• korkeakoulututkintoa (alempi/ylempi)

Tarjoamme sinulle:

• tehokkaan perehdytysjakson Helsingissä
• mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja työskennellä itsenäisesti
• osittaisen etätyömahdollisuuden perehdytyksen jälkeen
• joustavan työajan
• erittäin hyvät työsuhde-edut ja kattavan työterveyshuollon
• kannustavan ja avoimen työympäristön

Kiinnostuitko?

Lähetä vapaamuotoinen hakemus ja ansioluettelo osoitteeseen rekry.kassa@pam.fi viimeistään 14.12.2025.

Lisätietoja tehtävästä antavat Palvelupäällikkö Sanni Aattela 044 491 5250 to 4.12. klo 9-11 ja pe 5.12. klo 12-13:30 sekä Verkostopäällikkö Satu Mikkola 041 449 7834 ma 1.12. klo 12-13:30.